https://mayobags.com/ayuda/ Recent content in Ayuda BetPlay: atención al cliente y contacto on BetPlay Colombia Hugo es-CO Mon, 26 Oct 2026 00:00:00 +0000 https://mayobags.com/ayuda/recuperar-cuenta/ Wed, 21 Oct 2026 00:00:00 +0000 https://mayobags.com/ayuda/recuperar-cuenta/ <h2 id="elige-entre-contraseña-y-datos-del-perfil">Elige entre contraseña y datos del perfil</h2><p>Recuperar la contraseña establece otra clave para la cuenta existente. La actualización de datos modifica información del perfil, como los contactos que utilizas en las gestiones de la cuenta. Empieza por la tarea que quieres completar y continúa con las indicaciones del operador para ese caso.</p> <section id="block-quick-info" class="dk-block dk-family-quick-info" data-block="quick-info" data-variant="default"> <div class="dk-block-head"> <div class="dk-heading-copy"><h2 class="">Acceso y datos: dos gestiones</h2></div> </div> <dl class="dk-facts"><div><dt>Usuario</dt><dd>El número de cédula identifica la cuenta al iniciar el trámite de recuperación de contraseña.</dd></div><div><dt>Contactos de recuperación</dt><dd>El enlace se envía al celular y al correo registrados en la cuenta.</dd></div><div><dt>Cambios de datos</dt><dd>La actualización de los datos del perfil se puede realizar cada 30 días.</dd></div></dl> </section> <h2 id="el-enlace-de-recuperación-y-la-nueva-contraseña">El enlace de recuperación y la nueva contraseña</h2><p>Desde Recuperar Contraseña en la web u Olvidaste tu contraseña en la app, introduce la cédula y selecciona Recuperar. El enlace llega al celular y al correo registrados. Abre ese mensaje para crear otra clave y prepara una combinación de 8 a 12 caracteres que incluya letras, números, una mayúscula y un carácter especial. Después vuelve al formulario de acceso con tu cédula y la clave nueva.</p>